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職位要求

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)賓客入住/退房手續(xù)辦理、客房預(yù)訂、信息咨詢及行李寄存等服務(wù)；

2.核對賓客信息，處理前臺賬務(wù)，確保客賬準(zhǔn)確無誤；

3.維護(hù)前臺區(qū)域整潔，及時響應(yīng)賓客需求，協(xié)助處理簡單投訴；

任職要求:

1.中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先；

2.1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗，熟悉PMS系統(tǒng)操作（如Opera）；

3.耐心細(xì)致，服務(wù)意識強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制（含夜班）。

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